Sales Tips

Staat u wel eens stil bij uw alledaagse verkooppraatjes? We zetten dagelijks verschillende salestechnieken in. U glimlacht net even anders als u op een markt tijdens uw vakantie in het buitenland een aardige korting wilt bedingen. Uw stem klinkt net even lager of hoger als u telefonisch onderhandelt over de datum van een te leveren service of een privéafspraak. En als uw kind weigert te eten en niet naar bed wil gaan, dan gebruikt u gebaren en uw stem krijgt een andere toon met maar één doel... Zelfs in deze situaties gooit u het hele spectrum in de strijd, van lichaamshouding en charmes tot overtuigende en welgekozen woorden. Van elk uur is vrijwel iedereen – in allerlei beroepen – 24 minuten bezig om anderen ergens toe te bewegen. Ruim een derde van de tijd dus, blijkt uit onderzoek (‘Verkocht’, Daniel H. Pink, 2013). We doen dit doorgaans onbewust, dus als u juist van tevoren een techniek kiest en u daarin oefent hebt u al direct een voorsprong in de onderhandeling.