Sales Tips
6 Tips voor succesvolle telefoon- en videogesprekken
Tip 3: Wees stil en de ander komt in actie
U bent geboren met twee oren en één mond. De ander bloeit op als u deze ook in die verhouding gebruikt: luister meer dan u praat! De Dalai Lama zei ooit: ‘Wanneer je praat, herhaal je alleen wat je al weet. Maar als je luistert, zou je iets nieuws kunnen leren.’ Bovendien plaatst u de ander in een actieve positie door zelf stil te zijn.