Sales Tips
Omgaan met lastige klanten
Tip 4: Kappen met klagen
Hoe verleidelijk het ook is, beperk het klagen over irritante klanten tot een minimum. Natuurlijk, het is fijn om af en toe uw hart te luchten over dat irritante gedrag van de heer Jansen. Tegelijkertijd helpt het u niet. Sterker nog, u traint en versterkt uzelf in het moeite hebben met het gedrag van de heer Jansen. U conditioneert uw weerstand tegen zijn gedrag en dat maakt het alleen maar lastiger om er in de toekomst effectiever mee om te gaan.