Sales Tips
Omgaan met lastige klanten
Tip 5: Weet wanneer u moet stoppen
Soms zit er niets anders op dan toe te geven dat het niet werkt tussen u en uw klant. Doorgaan is voor niemand goed. In zo’n situatie is het beter om open kaart te spelen en in uw organisatie te kijken of een collega het kan overnemen. Dat is beter voor de klant, beter voor u én beter voor uw bedrijf. Er zijn richting uw klant genoeg goede redenen te bedenken waarom hij te maken krijgt met een nieuw contactpersoon. Ervaar dit niet als verliezen of falen. Sterker nog, u heeft juist alles gedaan om een zo goed mogelijke relatie tussen uw bedrijf en de klant te ontwikkelen.